Πολιτική απορρήτου
Τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και τι μπορείτε να κάνετε για αυτό. Γραμμένο επίτηδες σε απλά λόγια.
Καλύπτει το truetannin.com, που το λειτουργεί η True Tannin («εμείς», «εμάς», «μας»).
Τι συλλέγουμε
Πληροφορίες που μας δίνετε
- Το όνομα, το email, το τηλέφωνο και τη διεύθυνση αποστολής σας, όταν παραγγέλνετε.
- Τη διεύθυνση χρέωσής σας.
- Το email σας, αν γραφτείτε στη λίστα μας.
- Ό,τι μας γράφετε σε ένα email, σε μια κριτική ή σε μια φόρμα επικοινωνίας.
Πληροφορίες που συλλέγουμε αυτόματα
- Τη διεύθυνση IP σας, το πρόγραμμα περιήγησης και τον τύπο της συσκευής σας.
- Ποιες σελίδες επισκέπτεστε, τι πατάτε και πόσο μένετε.
- Τον ιστότοπο που σας έστειλε σε εμάς, αν υπάρχει.
Τα συλλέγουμε με cookies και παρόμοια εργαλεία. Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο που αποθηκεύει το πρόγραμμα περιήγησής σας. Έτσι θυμάται το καλάθι σας τι βάλατε μέσα.
Τι δεν συλλέγουμε
Δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας. Όταν πληρώνετε, η κάρτα σας πάει κατευθείαν στον πάροχο πληρωμών μας. Βλέπουμε μόνο τα τέσσερα τελευταία ψηφία και τον τύπο της κάρτας.
Γιατί τα χρησιμοποιούμε
- Για να πάρουμε την παραγγελία σας, να σας χρεώσουμε σωστά και να στείλουμε το πακέτο σας.
- Για να σας στέλνουμε email για την παραγγελία σας.
- Για να απαντάμε στις ερωτήσεις σας.
- Για να σας στέλνουμε διαφημιστικά email, αλλά μόνο αν είπατε ναι.
- Για να βλέπουμε τι δουλεύει στον ιστότοπό μας, ώστε να τον βελτιώνουμε.
- Για να εντοπίζουμε απάτες και να κρατάμε το κατάστημα ασφαλές.
- Για να τηρούμε τον νόμο.
Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας στοιχεία.
Με ποιους τα μοιραζόμαστε
Μοιραζόμαστε μόνο ό,τι χρειάζεται, και μόνο με εταιρείες που μας βοηθούν να λειτουργούμε το κατάστημα:
- Η Shopify λειτουργεί το κατάστημα και το ταμείο μας.
- Οι πάροχοι πληρωμών χειρίζονται την πληρωμή σας.
- Οι εταιρείες μεταφορών παραδίδουν το πακέτο σας και χρειάζονται τη διεύθυνσή σας.
- Τα εργαλεία email στέλνουν τις ενημερώσεις της παραγγελίας σας και το ενημερωτικό δελτίο μας.
- Τα εργαλεία ανάλυσης και διαφήμισης, όπως η Google και η Meta, μας δείχνουν πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος και μας βοηθούν να βρούμε νέους πελάτες.
Μπορεί επίσης να μοιραστούμε πληροφορίες αν το απαιτεί ο νόμος, ή αν πουλήσουμε ή συγχωνεύσουμε την επιχείρηση. Αν συμβεί ποτέ αυτό, θα σας το πούμε.
Cookies και διαφημίσεις
Κάποια cookies χρειάζονται για να δουλεύει ο ιστότοπος, όπως αυτά που κρατούν το καλάθι σας. Άλλα είναι προαιρετικά και χρησιμοποιούνται για ανάλυση και διαφημίσεις. Μπορείτε να κλείσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας, αλλά κομμάτια του ιστότοπου μπορεί να σταματήσουν να δουλεύουν.
Μπορεί να δείτε τις διαφημίσεις μας σε άλλους ιστότοπους αφού μας επισκεφθείτε. Μπορείτε να το περιορίσετε από τις ρυθμίσεις διαφημίσεων της Google και της Meta, ή μέσα από το πρόγραμμα περιήγησής σας.
Τα δικαιώματά σας
Όπου κι αν μένετε, μπορείτε να μας ζητήσετε:
- Να σας δείξουμε ποιες πληροφορίες έχουμε για εσάς.
- Να διορθώσουμε ό,τι είναι λάθος.
- Να διαγράψουμε τις πληροφορίες σας.
- Να σταματήσουμε να σας στέλνουμε διαφημιστικά email.
- Να σταματήσουμε να πουλάμε ή να μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας για διαφημίσεις. Δεν τις πουλάμε, αλλά μπορείτε και πάλι να το ζητήσετε.
Για οποιοδήποτε από αυτά, στείλτε email στο support@truetannin.com. Θα απαντήσουμε μέσα σε 30 ημέρες. Μπορεί να σας ζητήσουμε πρώτα να επιβεβαιώσετε ποιος είστε, για να μην δώσουμε τα δεδομένα σας σε κάποιον άλλο.
Μπορείτε να διαγραφείτε από τα διαφημιστικά email όποτε θέλετε, με τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος κάθε email. Τα email για τις παραγγελίες θα συνεχίσουν να στέλνονται, γιατί τα χρειάζεστε.
Αν βρίσκεστε στην ΕΕ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας επειδή τα χρειαζόμαστε για να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας, επειδή δώσατε την άδειά σας, ή επειδή έχουμε έναν θεμιτό επιχειρηματικό λόγο, όπως η αποτροπή απάτης. Μπορείτε να αποσύρετε την άδειά σας όποτε θέλετε. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων.
Αν βρίσκεστε στην Καλιφόρνια
Μπορείτε να ζητήσετε ποια προσωπικά στοιχεία συλλέξαμε τους τελευταίους 12 μήνες, να μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε και να ζητήσετε να μην τα μοιραστούμε για διαφημίσεις. Δεν θα σας φερθούμε διαφορετικά επειδή το ζητήσατε.
Πόσο καιρό τα κρατάμε
Κρατάμε τα αρχεία των παραγγελιών όσο απαιτούν οι φορολογικοί και λογιστικοί νόμοι, συνήθως 7 χρόνια. Τα διαφημιστικά email κρατούνται μέχρι να διαγραφείτε. Τα στοιχεία ανάλυσης του ιστότοπου κρατούνται έως 2 χρόνια.
Πώς τα προστατεύουμε
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση, και οι πληρωμές γίνονται μέσω παρόχων που τηρούν τα πρότυπα ασφάλειας του κλάδου των καρτών. Κανένα σύστημα στο διαδίκτυο δεν είναι τέλειο, αλλά το παίρνουμε σοβαρά.
Παιδιά
Το κατάστημά μας δεν είναι για παιδιά κάτω των 16. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας τα στοιχεία τους. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έδωσε στοιχεία, στείλτε μας email και θα τα διαγράψουμε.
Αλλαγές σε αυτή την πολιτική
Αν αλλάξουμε αυτή την πολιτική, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία στην κορυφή. Οι μεγάλες αλλαγές θα ανακοινώνονται στον ιστότοπό μας.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Στείλτε email στο support@truetannin.com για κάθε ερώτηση σχετικά με το απόρρητο.