Tietosuojakäytäntö
Mitä keräämme, miksi keräämme sitä ja mitä voit tehdä asialle. Kirjoitettu tarkoituksella selkokielellä.
Tämä koskee sivustoa truetannin.com, jota ylläpitää True Tannin ("me", "meidät", "meidän").
Mitä keräämme
Tiedot, jotka annat meille
- Nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja toimitusosoitteesi, kun teet tilauksen.
- Laskutusosoitteesi.
- Sähköpostiosoitteesi, jos liityt postituslistallemme.
- Kaiken, mitä kirjoitat meille sähköpostissa, arvostelussa tai yhteydenottolomakkeessa.
Tiedot, jotka keräämme automaattisesti
- IP-osoitteesi, selaimesi ja laitetyyppisi.
- Mitä sivuja käyt läpi, mitä napsautat ja kuinka kauan viivyt.
- Sivuston, joka lähetti sinut luoksemme, jos sellainen on.
Keräämme tämän evästeillä ja vastaavilla työkaluilla. Eväste on pieni tiedosto, jonka selaimesi tallentaa. Juuri siksi ostoskorisi muistaa, mitä laitoit siihen.
Mitä emme kerää
Emme koskaan näe tai tallenna koko korttinumeroasi. Kun maksat, korttisi tiedot menevät suoraan maksunvälittäjällemme. Me näemme vain neljä viimeistä numeroa ja kortin tyypin.
Miksi käytämme sitä
- Tilauksesi vastaanottamiseen, oikean summan veloittamiseen ja pakettisi lähettämiseen.
- Tilaustasi koskevien sähköpostien lähettämiseen.
- Kysymyksiisi vastaamiseen.
- Markkinointisähköpostien lähettämiseen, mutta vain jos annoit siihen luvan.
- Sen näkemiseen, mikä sivustollamme toimii, jotta voimme parantaa sitä.
- Petosten havaitsemiseen ja kaupan turvallisuuden ylläpitoon.
- Lain noudattamiseen.
Emme myy henkilötietojasi.
Keiden kanssa jaamme sitä
Jaamme vain sen, mikä on tarpeen, ja vain niiden yritysten kanssa, jotka auttavat meitä pyörittämään kauppaa:
- Shopify pyörittää kauppaamme ja kassaamme.
- Maksunvälittäjät hoitavat maksusi.
- Kuljetusyhtiöt toimittavat pakettisi ja tarvitsevat osoitteesi.
- Sähköpostityökalut lähettävät tilauspäivityksesi ja uutiskirjeemme.
- Analytiikka- ja mainostyökalut, kuten Google ja Meta, näyttävät meille, miten sivustoa käytetään, ja auttavat meitä tavoittamaan uusia asiakkaita.
Voimme myös jakaa tietoja, jos laki sitä vaatii, tai jos myymme liiketoiminnan tai yhdistämme sen toiseen. Jos niin joskus tapahtuu, kerromme siitä sinulle.
Evästeet ja mainokset
Jotkin evästeet ovat välttämättömiä sivuston toiminnalle, kuten ostoskorin muistaminen. Toiset ovat valinnaisia ja niitä käytetään analytiikkaan ja mainoksiin. Voit kytkeä evästeet pois selaimesi asetuksista, mutta osa sivustosta voi lakata toimimasta.
Voit nähdä mainoksiamme muilla sivustoilla, kun olet käynyt luonamme. Voit rajoittaa tätä Googlen ja Metan mainosasetuksista tai selaimesi kautta.
Sinun oikeutesi
Missä tahansa asutkin, voit pyytää meitä:
- Näyttämään, mitä tietoja meillä on sinusta.
- Korjaamaan kaiken, mikä on väärin.
- Poistamaan tietosi.
- Lopettamaan markkinointisähköpostien lähettämisen sinulle.
- Lopettamaan tietojesi myymisen tai jakamisen mainoksiin. Emme myy niitä, mutta voit silti pyytää.
Tehdäksesi minkä tahansa näistä lähetä sähköpostia osoitteeseen support@truetannin.com. Vastaamme 30 päivän kuluessa. Voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi ensin, jottemme luovuta tietojasi jollekin toiselle.
Voit perua markkinointisähköpostit milloin tahansa jokaisen viestin alalaidassa olevasta linkistä. Tilaussähköpostit lähetetään silti, koska tarvitset niitä.
Jos olet EU:ssa tai Britanniassa
Käsittelemme tietojasi, koska tarvitsemme niitä tilauksesi toteuttamiseen, koska annoit luvan, tai koska meillä on kohtuullinen liiketoiminnallinen syy, kuten petosten estäminen. Voit peruuttaa luvan milloin tahansa. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.
Jos olet Kaliforniassa
Voit kysyä, mitä henkilötietoja olemme keränneet viimeisten 12 kuukauden aikana, pyytää meitä poistamaan ne ja pyytää, ettemme jaa niitä mainoksiin. Emme kohtele sinua eri tavalla siksi, että kysyt.
Kuinka kauan säilytämme sitä
Säilytämme tilaustietoja niin kauan kuin vero- ja kirjanpitolait vaativat, yleensä 7 vuotta. Markkinointisähköpostit säilytetään, kunnes perut tilauksen. Sivuston analytiikkaa säilytetään enintään 2 vuotta.
Miten suojaamme sitä
Sivustomme käyttää salausta, ja maksut kulkevat maksunvälittäjien kautta, jotka täyttävät korttialan turvallisuusvaatimukset. Mikään verkossa oleva järjestelmä ei ole täydellinen, mutta otamme tämän tosissaan.
Lapset
Kauppamme ei ole alle 16-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää heidän tietojaan. Jos uskot, että lapsi antoi meille tietoja, lähetä meille sähköpostia ja poistamme ne.
Muutokset tähän käytäntöön
Jos muutamme tätä käytäntöä, päivitämme päivämäärän yläreunassa. Suurista muutoksista ilmoitetaan sivustollamme.
Ota yhteyttä
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@truetannin.com kaikissa tietosuojaa koskevissa kysymyksissä.