Personvernerklæring
Hva vi samler inn, hvorfor vi samler det inn, og hva du kan gjøre med det. Skrevet i et enkelt språk med vilje.
Den gjelder truetannin.com, som drives av True Tannin ("vi", "oss", "vår").
Hva vi samler inn
Informasjon du gir oss
- Navnet ditt, e-posten, telefonnummeret og leveringsadressen når du bestiller.
- Fakturaadressen din.
- E-posten din hvis du melder deg på listen vår.
- Alt du skriver til oss i en e-post, en anmeldelse eller et kontaktskjema.
Informasjon vi samler inn automatisk
- IP-adressen din, nettleseren og enhetstypen.
- Hvilke sider du besøker, hva du klikker på, og hvor lenge du blir.
- Nettstedet som sendte deg til oss, hvis det finnes et.
Vi samler inn dette med cookies og liknende verktøy. En cookie er en liten fil nettleseren din lagrer. Det er slik handlekurven din husker hva du har lagt i den.
Hva vi ikke samler inn
Vi ser eller lagrer aldri hele kortnummeret ditt. Når du betaler, går kortet ditt rett til betalingsleverandøren vår. Vi ser bare de fire siste sifrene og korttypen.
Hvorfor vi bruker det
- For å ta imot ordren din, belaste deg riktig og sende pakken din.
- For å sende deg e-post om ordren din.
- For å svare på spørsmålene dine.
- For å sende deg markedsføring på e-post, men bare hvis du har sagt ja.
- For å se hva som fungerer på nettstedet vårt, så vi kan gjøre det bedre.
- For å oppdage svindel og holde butikken trygg.
- For å følge loven.
Vi selger ikke personopplysningene dine.
Hvem vi deler det med
Vi deler bare det som er nødvendig, og bare med selskaper som hjelper oss å drive butikken:
- Shopify driver butikken og kassen vår.
- Betalingsleverandører håndterer betalingen din.
- Transportører leverer pakken din og trenger adressen din.
- E-postverktøy sender ordreoppdateringene dine og nyhetsbrevet vårt.
- Analyse- og annonseverktøy som Google og Meta viser oss hvordan nettstedet brukes og hjelper oss å nå nye kunder.
Vi kan også dele informasjon hvis loven krever det, eller hvis vi selger eller fusjonerer virksomheten. Skulle det skje, sier vi det til deg.
Cookies og annonser
Noen cookies er nødvendige for at nettstedet skal fungere, som å ta vare på handlekurven din. Andre er valgfrie og brukes til analyse og annonser. Du kan slå av cookies i innstillingene i nettleseren din, men da kan deler av nettstedet slutte å virke.
Du kan se annonsene våre på andre nettsteder etter at du har besøkt oss. Du kan begrense dette i annonseinnstillingene dine hos Google og Meta, eller gjennom nettleseren din.
Rettighetene dine
Uansett hvor du bor, kan du be oss om å:
- Vise deg hvilken informasjon vi har om deg.
- Rette alt som er feil.
- Slette informasjonen din.
- Slutte å sende deg markedsføring på e-post.
- Slutte å selge eller dele informasjonen din til annonser. Vi selger den ikke, men du kan likevel spørre.
For å gjøre noe av dette, send en e-post til support@truetannin.com. Vi svarer innen 30 dager. Vi kan be deg bekrefte hvem du er først, så vi ikke gir dataene dine til noen andre.
Du kan melde deg av markedsføring på e-post når som helst med lenken nederst i hver e-post. Ordre-e-poster blir fortsatt sendt, siden du trenger dem.
Hvis du er i EU eller Storbritannia
Vi behandler dataene dine fordi vi trenger dem for å fullføre ordren din, fordi du har gitt oss tillatelse, eller fordi vi har en rimelig forretningsgrunn, som å hindre svindel. Du kan trekke tilbake tillatelsen når som helst. Du har også rett til å klage til datatilsynet der du bor.
Hvis du er i California
Du kan spørre hvilke personopplysninger vi har samlet inn de siste 12 månedene, be oss slette dem, og be oss om ikke å dele dem til annonser. Vi behandler deg ikke annerledes fordi du spør.
Hvor lenge vi beholder det
Vi beholder ordredokumentasjon så lenge skatte- og regnskapslovene krever, vanligvis 7 år. Markedsførings-e-poster beholdes til du melder deg av. Nettstedsanalyse beholdes i opptil 2 år.
Hvordan vi beskytter det
Nettstedet vårt bruker kryptering, og betalinger går gjennom leverandører som oppfyller sikkerhetskravene i kortbransjen. Ingen system på nett er perfekt, men vi tar dette på alvor.
Barn
Butikken vår er ikke for barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn informasjon om dem. Tror du et barn har gitt oss informasjon, send oss en e-post, og vi sletter den.
Endringer i denne erklæringen
Hvis vi endrer denne erklæringen, oppdaterer vi datoen øverst. Store endringer blir kunngjort på nettstedet vårt.
Kontakt oss
Send en e-post til support@truetannin.com med alle spørsmål om personvern.