Политика за поверителност
Какво събираме, защо го събираме и какво можеш да направиш по въпроса. Написано нарочно на прост език.
Тази политика важи за truetannin.com, който се управлява от True Tannin („ние“, „нас“, „наш“).
Какво събираме
Информация, която ни даваш
- Име, имейл, телефонен номер и адрес за доставка, когато поръчваш.
- Адрес за плащане.
- Имейла ти, ако се запишеш в списъка ни.
- Всичко, което ни пишеш в имейл, отзив или формуляр за контакт.
Информация, която събираме автоматично
- IP адреса, браузъра и вида устройство.
- Кои страници посещаваш, какво натискаш и колко дълго оставаш.
- Сайта, който те е изпратил при нас, ако има такъв.
Събираме това с бисквитки и подобни инструменти. Бисквитката е малък файл, който браузърът ти запазва. Точно така количката ти помни какво си сложил в нея.
Какво не събираме
Никога не виждаме и не пазим пълния номер на картата ти. Когато плащаш, картата ти отива направо при нашия платежен оператор. Ние виждаме само последните четири цифри и вида на картата.
Защо го ползваме
- За да приемем поръчката ти, да ти вземем правилната сума и да изпратим пакета.
- За да ти пишем по имейл за поръчката ти.
- За да отговаряме на въпросите ти.
- За да ти изпращаме рекламни имейли, но само ако си казал „да“.
- За да видим какво работи на сайта ни, за да го подобрим.
- За да забелязваме измами и да пазим магазина сигурен.
- За да спазваме закона.
Не продаваме личната ти информация.
С кого я споделяме
Споделяме само това, което е нужно, и само с компании, които ни помагат да движим магазина:
- Shopify поддържа магазина и плащането ни.
- Платежните оператори обработват плащането ти.
- Куриерите доставят пакета ти и имат нужда от адреса ти.
- Инструментите за имейл изпращат новините за поръчката ти и бюлетина ни.
- Инструментите за анализ и реклама като Google и Meta ни показват как се ползва сайтът и ни помагат да стигнем до нови клиенти.
Може също да споделим информация, ако законът го изисква, или ако продадем или слеем бизнеса. Ако това някога се случи, ще ти кажем.
Бисквитки и реклами
Някои бисквитки са необходими, за да работи сайтът, например за да пази количката ти. Други не са задължителни и се ползват за анализ и реклами. Можеш да изключиш бисквитките в настройките на браузъра си, но части от сайта може да спрат да работят.
Може да видиш нашите реклами на други сайтове, след като си ни посетил. Можеш да ограничиш това в рекламните си настройки в Google и Meta или през браузъра си.
Твоите права
Където и да живееш, можеш да ни помолиш да:
- Ти покажем каква информация пазим за теб.
- Поправим всичко, което е грешно.
- Изтрием информацията ти.
- Спрем да ти изпращаме рекламни имейли.
- Спрем да продаваме или споделяме информацията ти за реклами. Ние не я продаваме, но пак можеш да поискаш.
За всяко от тези неща пиши на support@truetannin.com. Ще отговорим в рамките на 30 дни. Може първо да те помолим да потвърдиш кой си, за да не дадем данните ти на друг човек.
Можеш да се отпишеш от рекламните имейли по всяко време с връзката в долната част на всеки от тях. Имейлите за поръчки ще продължат да идват, защото те са ти нужни.
Ако си в ЕС или Обединеното кралство
Обработваме данните ти, защото са ни нужни, за да изпълним поръчката ти, защото си дал съгласие или защото имаме честна бизнес причина, например предотвратяване на измами. Можеш да оттеглиш съгласието си по всяко време. Имаш също право да се оплачеш на местния орган за защита на данните.
Ако си в Калифорния
Можеш да попиташ каква лична информация сме събрали през последните 12 месеца, да поискаш да я изтрием и да поискаш да не я споделяме за реклами. Няма да се отнасяме различно с теб, защото си поискал.
Колко дълго я пазим
Пазим записите за поръчките толкова дълго, колкото изискват данъчните и счетоводните закони, обикновено 7 години. Рекламните имейли се пазят, докато се отпишеш. Данните от анализа на сайта се пазят до 2 години.
Как я пазим
Сайтът ни ползва криптиране, а плащанията минават през оператори, които отговарят на стандартите за сигурност на картовата индустрия. Никоя онлайн система не е съвършена, но ние гледаме сериозно на това.
Деца
Магазинът ни не е за деца под 16 години. Не събираме съзнателно информация за тях. Ако смяташ, че дете ни е дало информация, пиши ни и ще я изтрием.
Промени в тази политика
Ако променим тази политика, ще обновим датата в началото. Големите промени ще бъдат обявени на сайта ни.
Свържи се с нас
Пиши на support@truetannin.com с всеки въпрос за поверителността.