Datenschutzerklärung
Was wir erheben, warum wir es erheben und was du dagegen tun kannst. Absichtlich in einfachen Worten geschrieben.
Sie gilt für truetannin.com, betrieben von True Tannin („wir“, „uns“, „unser“).
Was wir erheben
Angaben, die du uns gibst
- Deinen Namen, deine E-Mail, deine Telefonnummer und deine Lieferadresse, wenn du bestellst.
- Deine Rechnungsadresse.
- Deine E-Mail, wenn du unserer Liste beitrittst.
- Alles, was du uns in einer E-Mail, einer Bewertung oder einem Kontaktformular schreibst.
Angaben, die wir automatisch erheben
- Deine IP-Adresse, deinen Browser und deinen Gerätetyp.
- Welche Seiten du besuchst, worauf du klickst und wie lange du bleibst.
- Die Seite, die dich zu uns geschickt hat, falls es eine gibt.
Das erheben wir mit Cookies und ähnlichen Werkzeugen. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die dein Browser speichert. So merkt sich dein Warenkorb, was du hineingelegt hast.
Was wir nicht erheben
Wir sehen und speichern niemals deine vollständige Kartennummer. Wenn du zahlst, geht deine Karte direkt an unseren Zahlungsdienstleister. Wir sehen nur die letzten vier Ziffern und den Kartentyp.
Wofür wir es nutzen
- Um deine Bestellung anzunehmen, dir den richtigen Betrag zu berechnen und dein Paket zu versenden.
- Um dir E-Mails zu deiner Bestellung zu schicken.
- Um deine Fragen zu beantworten.
- Um dir Marketing-E-Mails zu schicken, aber nur wenn du Ja gesagt hast.
- Um zu sehen, was auf unserer Seite funktioniert, damit wir sie verbessern können.
- Um Betrug zu erkennen und den Shop sicher zu halten.
- Um das Gesetz einzuhalten.
Wir verkaufen deine persönlichen Daten nicht.
Mit wem wir es teilen
Wir teilen nur, was nötig ist, und nur mit Firmen, die uns beim Betrieb des Shops helfen:
- Shopify betreibt unseren Shop und die Kasse.
- Zahlungsdienstleister bearbeiten deine Zahlung.
- Versanddienstleister liefern dein Paket und brauchen deine Adresse.
- E-Mail-Werkzeuge schicken deine Bestellinfos und unseren Newsletter.
- Analyse- und Werbewerkzeuge wie Google und Meta zeigen uns, wie die Seite genutzt wird, und helfen uns, neue Kunden zu erreichen.
Wir können Daten auch teilen, wenn das Gesetz es verlangt, oder wenn wir das Geschäft verkaufen oder zusammenlegen. Wenn das je passiert, sagen wir es dir.
Cookies und Werbung
Manche Cookies sind nötig, damit die Seite funktioniert, zum Beispiel um deinen Warenkorb zu behalten. Andere sind freiwillig und werden für Analyse und Werbung genutzt. Du kannst Cookies in den Einstellungen deines Browsers abschalten, aber dann funktionieren Teile der Seite vielleicht nicht mehr.
Nach einem Besuch bei uns siehst du unsere Werbung vielleicht auf anderen Seiten. Das kannst du in deinen Werbeeinstellungen bei Google und Meta oder über deinen Browser begrenzen.
Deine Rechte
Wo du auch wohnst, du kannst uns bitten:
- Dir zu zeigen, welche Daten wir über dich haben.
- Alles zu korrigieren, was falsch ist.
- Deine Daten zu löschen.
- Dir keine Marketing-E-Mails mehr zu schicken.
- Deine Daten nicht mehr für Werbung zu verkaufen oder zu teilen. Wir verkaufen sie nicht, aber du kannst trotzdem fragen.
Für all das schreib an support@truetannin.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wir bitten dich vielleicht zuerst, zu bestätigen, wer du bist, damit wir deine Daten nicht an jemand anderen geben.
Du kannst Marketing-E-Mails jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail abbestellen. Bestell-E-Mails schicken wir weiter, weil du die brauchst.
Wenn du in der EU oder in Großbritannien bist
Wir verarbeiten deine Daten, weil wir sie brauchen, um deine Bestellung abzuschließen, weil du es erlaubt hast, oder weil wir einen berechtigten geschäftlichen Grund haben, zum Beispiel Betrug zu verhindern. Du kannst deine Erlaubnis jederzeit zurückziehen. Du hast auch das Recht, dich bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde zu beschweren.
Wenn du in Kalifornien bist
Du kannst fragen, welche persönlichen Daten wir in den letzten 12 Monaten erhoben haben, uns bitten, sie zu löschen, und uns bitten, sie nicht für Werbung zu teilen. Wir behandeln dich deswegen nicht anders.
Wie lange wir es behalten
Bestellunterlagen behalten wir so lange, wie es Steuer- und Buchhaltungsgesetze verlangen, meist 7 Jahre. Marketing-E-Mails behalten wir, bis du sie abbestellst. Website-Analysen behalten wir bis zu 2 Jahre.
Wie wir es schützen
Unsere Seite nutzt Verschlüsselung, und Zahlungen laufen über Dienstleister, die die Sicherheitsstandards der Kartenbranche erfüllen. Kein System im Internet ist perfekt, aber wir nehmen das ernst.
Kinder
Unser Shop ist nicht für Kinder unter 16. Wir erheben ihre Daten nicht bewusst. Wenn du glaubst, dass ein Kind uns Daten gegeben hat, schreib uns und wir löschen sie.
Änderungen an dieser Erklärung
Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir das Datum oben. Große Änderungen geben wir auf unserer Seite bekannt.
Kontakt
Schreib an support@truetannin.com bei jeder Frage zum Datenschutz.