Domande frequenti

Tutto quello che le persone ci chiedono prima di comprare sull'odore di chiuso che arriva con l'età, e sulla saponetta che facciamo per questo. Se la tua domanda non è qui, scrivici e ti risponderemo.

Sul sapone

Da cosa dipende l'odore di vecchio?

Dopo i 40 anni circa, i grassi della tua pelle cambiano. Quel cambiamento produce un composto chiamato 2-nonenale, che ha un leggero odore di chiuso. Quasi tutti lo notano su federe, colletti e sciarpe. Non è una questione di lavarsi male. È solo il modo in cui la pelle cambia con l'età.

Perché il mio sapone normale non lo risolve?

Questo odore è oleoso. Quasi tutti i saponi e i bagnoschiuma lavano via solo sudore e sporco, quindi gli scivolano accanto. Deodorante e spray per il corpo coprono l'odore solo per un po'.

Come aiuta il cachi?

Il cachi è pieno di tannini naturali. Il tannino si attacca all'odore di chiuso e lo solleva dalla pelle. L'odore sparisce, non viene coperto con il profumo.

Quanto in fretta noterò una differenza?

Molte persone notano un cambiamento dopo i primi lavaggi. Dagli 30 giorni interi per il risultato migliore, perché serve tempo per ripulire l'odore che si è accumulato nella pelle e nei capelli.

Come devo usarla?

Usala sotto la doccia come qualsiasi saponetta. Fai una buona schiuma e dedica attenzione in più ai punti dove si raccoglie più odore: la nuca, dietro le orecchie, il petto, la parte alta della schiena e l'attaccatura dei capelli. Lascia la schiuma circa mezzo minuto, poi risciacqua.

Quanto dura una saponetta?

Circa quattro settimane con uso quotidiano. Un portasapone che scola la farà durare di più. Non lasciare la saponetta nell'acqua ferma.

Mi secca la pelle?

Non dovrebbe. L'abbiamo fatta per la pelle matura, che di solito è più secca. Dentro non ci sono detergenti aggressivi.

Che odore ha?

Molto poco. È voluto. Non vogliamo coprire un odore con un altro.

Posso usarla sul viso?

Sì, quasi tutti possono. La pelle del viso è più sensibile, quindi provala prima sul corpo. Tienila lontana dagli occhi. Se la pelle si arrossa o si irrita, smetti di usarla.

È sicura per la pelle sensibile?

È fatta per essere delicata. Però ognuno è diverso. Se hai una condizione della pelle o allergie note, controlla prima la lista degli ingredienti o chiedi al tuo medico.

Possono usarla anche gli uomini?

Sì. La pelle cambia con l'età per tutti. La saponetta funziona allo stesso modo.

Mi serve ancora il deodorante?

Puoi continuare a usarlo se vuoi. L'odore di sudore e l'odore dell'età sono due cose diverse. Molte persone usano entrambi.

Ordini e spedizioni

Quanto costa la spedizione?

Negli Stati Uniti la spedizione è di 4,99 $ fissi su qualsiasi ordine, grande o piccolo. Per gli altri Paesi vedrai il costo alla cassa.

Quando arriverà il mio ordine?

Prepariamo gli ordini entro 1 o 2 giorni lavorativi. Dopo, la consegna richiede di solito da 5 a 10 giorni lavorativi.

Riceverò il tracciamento?

Sì. Ti inviamo per email un numero di tracciamento appena il tuo ordine parte. Controlla la cartella spam se non lo vedi.

Spedite fuori dagli Stati Uniti?

Sì, in molti Paesi. La consegna richiede più tempo e potresti dover pagare dei dazi al tuo Paese. Per i dettagli vedi la nostra Politica di spedizione.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Scrivici entro 12 ore dall'ordine e faremo il possibile. Dopo, potrebbe essere già confezionato. Vedi la nostra Politica di annullamento e rimborso.

Resi e garanzia

E se non funzionasse per me?

Allora non paghi niente. Provala per 60 giorni. Se non sei contento, scrivici e riavrai il 100% dei tuoi soldi. La saponetta resta tua.

Come avvio un reso?

Scrivi a support@truetannin.com con il numero del tuo ordine. Ti diremo cosa fare dopo.

Il mio ordine è arrivato danneggiato. Cosa faccio?

Scrivici entro 7 giorni con una foto. Ti invieremo un ricambio o ti rimborseremo.

Hai ancora una domanda?

Scrivici a support@truetannin.com. Rispondiamo entro 1 o 2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

Scrivici a support@truetannin.com. Rispondiamo entro 1 o 2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.