Polityka prywatności
Co zbieramy, dlaczego to zbieramy i co możesz z tym zrobić. Napisane celowo prostym językiem.
Dotyczy ona strony truetannin.com, prowadzonej przez True Tannin („my”, „nas”, „nasze”).
Co zbieramy
Informacje, które nam podajesz
- Twoje imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu i adres dostawy, gdy składasz zamówienie.
- Twój adres rozliczeniowy.
- Twój e-mail, jeśli zapiszesz się na naszą listę.
- Wszystko, co do nas napiszesz w e-mailu, opinii lub formularzu kontaktowym.
Informacje, które zbieramy automatycznie
- Twój adres IP, przeglądarkę i typ urządzenia.
- Które strony odwiedzasz, w co klikasz i jak długo zostajesz.
- Stronę, która Cię do nas skierowała, jeśli taka była.
Zbieramy to za pomocą plików cookie i podobnych narzędzi. Plik cookie to mały plik, który zapisuje Twoja przeglądarka. Dzięki niemu Twój koszyk pamięta, co w nim jest.
Czego nie zbieramy
Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty. Gdy płacisz, dane karty idą wprost do naszego operatora płatności. Widzimy tylko cztery ostatnie cyfry i typ karty.
Dlaczego to wykorzystujemy
- Aby przyjąć Twoje zamówienie, poprawnie pobrać płatność i wysłać paczkę.
- Aby pisać Ci e-maile o Twoim zamówieniu.
- Aby odpowiadać na Twoje pytania.
- Aby wysyłać Ci e-maile marketingowe, ale tylko jeśli się na to zgodzisz.
- Aby widzieć, co działa na naszej stronie, i móc ją ulepszać.
- Aby wykrywać oszustwa i dbać o bezpieczeństwo sklepu.
- Aby przestrzegać prawa.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.
Z kim je dzielimy
Dzielimy się tylko tym, co konieczne, i tylko z firmami, które pomagają nam prowadzić sklep:
- Shopify prowadzi nasz sklep i kasę.
- Operatorzy płatności obsługują Twoją płatność.
- Firmy kurierskie dostarczają Twoją paczkę i potrzebują Twojego adresu.
- Narzędzia e-mailowe wysyłają informacje o Twoim zamówieniu i nasz newsletter.
- Narzędzia analityczne i reklamowe, takie jak Google i Meta, pokazują nam, jak używana jest strona, i pomagają nam dotrzeć do nowych klientów.
Możemy też udostępnić informacje, jeśli wymaga tego prawo albo jeśli sprzedamy lub połączymy firmę. Jeśli kiedyś tak się stanie, powiemy Ci o tym.
Pliki cookie i reklamy
Część plików cookie jest niezbędna, aby strona działała, na przykład do utrzymania Twojego koszyka. Inne są opcjonalne i służą do analityki oraz reklam. Możesz wyłączyć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki, ale części strony mogą wtedy przestać działać.
Po odwiedzeniu nas możesz widzieć nasze reklamy na innych stronach. Możesz to ograniczyć w ustawieniach reklam Google i Meta albo w swojej przeglądarce.
Twoje prawa
Gdziekolwiek mieszkasz, możesz poprosić nas, abyśmy:
- Pokazali Ci, jakie informacje o Tobie mamy.
- Poprawili to, co jest błędne.
- Usunęli Twoje informacje.
- Przestali wysyłać Ci e-maile marketingowe.
- Przestali sprzedawać lub udostępniać Twoje informacje do reklam. Nie sprzedajemy ich, ale wciąż możesz o to poprosić.
Aby zrobić którąkolwiek z tych rzeczy, napisz na support@truetannin.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Możemy najpierw poprosić o potwierdzenie, kim jesteś, aby nie przekazać Twoich danych komuś innemu.
Z e-maili marketingowych możesz wypisać się w każdej chwili, korzystając z linku na dole każdego z nich. E-maile o zamówieniach wciąż będziemy wysyłać, bo są Ci potrzebne.
Jeśli jesteś w UE lub w Wielkiej Brytanii
Przetwarzamy Twoje dane, bo potrzebujemy ich do realizacji Twojego zamówienia, bo mamy Twoją zgodę albo bo mamy uzasadniony interes biznesowy, taki jak zapobieganie oszustwom. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili. Masz też prawo złożyć skargę do swojego lokalnego organu ochrony danych.
Jeśli jesteś w Kalifornii
Możesz zapytać, jakie dane osobowe zebraliśmy w ciągu ostatnich 12 miesięcy, poprosić o ich usunięcie i poprosić, abyśmy nie udostępniali ich do reklam. Nie będziemy Cię traktować inaczej, bo o to poprosisz.
Jak długo je przechowujemy
Dokumenty zamówień trzymamy tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe, zwykle 7 lat. E-maile marketingowe trzymamy do momentu, gdy się wypiszesz. Dane analityczne strony trzymamy do 2 lat.
Jak je chronimy
Nasza strona używa szyfrowania, a płatności przechodzą przez operatorów, którzy spełniają standardy bezpieczeństwa branży kartowej. Żaden system w internecie nie jest doskonały, ale traktujemy to poważnie.
Dzieci
Nasz sklep nie jest dla dzieci poniżej 16 lat. Świadomie nie zbieramy ich danych. Jeśli uważasz, że dziecko podało nam swoje dane, napisz do nas, a je usuniemy.
Zmiany w tej polityce
Jeśli zmienimy tę politykę, zaktualizujemy datę na górze. O dużych zmianach poinformujemy na naszej stronie.
Kontakt
Napisz na support@truetannin.com z każdym pytaniem o prywatność.