Zásady ochrany osobných údajov
Čo zbierame, prečo to zbierame a čo s tým môžete urobiť. Napísané naschvál jednoduchým jazykom.
Týka sa to stránky truetannin.com, ktorú prevádzkuje True Tannin („my“, „nás“, „naše“).
Čo zbierame
Informácie, ktoré nám dáte
- Vaše meno, e-mail, telefónne číslo a doručovaciu adresu pri objednávke.
- Vašu fakturačnú adresu.
- Váš e-mail, ak sa prihlásite na náš odber.
- Čokoľvek, čo nám napíšete v e-maile, v recenzii alebo v kontaktnom formulári.
Informácie, ktoré zbierame automaticky
- Vašu IP adresu, prehliadač a typ zariadenia.
- Ktoré stránky navštívite, na čo kliknete a ako dlho zostanete.
- Stránku, ktorá vás k nám poslala, ak nejaká bola.
Zbierame to pomocou cookies a podobných nástrojov. Cookie je malý súbor, ktorý si uloží váš prehliadač. Práve tak si váš košík pamätá, čo ste do neho dali.
Čo nezbierame
Nikdy nevidíme ani neukladáme celé číslo vašej karty. Keď platíte, vaša karta ide priamo nášmu platobnému spracovateľovi. Vidíme len posledné štyri číslice a typ karty.
Prečo to používame
- Aby sme prijali vašu objednávku, správne vám ju vyúčtovali a poslali balík.
- Aby sme vám o objednávke napísali e-mail.
- Aby sme odpovedali na vaše otázky.
- Aby sme vám posielali marketingové e-maily, ale len ak ste povedali áno.
- Aby sme videli, čo na našej stránke funguje, a mohli ju zlepšovať.
- Aby sme odhalili podvody a udržali obchod v bezpečí.
- Aby sme dodržiavali zákon.
Vaše osobné údaje nepredávame.
S kým ich zdieľame
Zdieľame len to, čo je potrebné, a len s firmami, ktoré nám pomáhajú viesť obchod:
- Shopify prevádzkuje náš obchod a pokladňu.
- Platobní spracovatelia spracujú vašu platbu.
- Prepravcovia doručia váš balík a potrebujú vašu adresu.
- E-mailové nástroje posielajú informácie o vašej objednávke a náš newsletter.
- Analytické a reklamné nástroje, ako Google a Meta, nám ukazujú, ako sa stránka používa, a pomáhajú nám získať nových zákazníkov.
Informácie môžeme zdieľať aj vtedy, ak to vyžaduje zákon, alebo ak firmu predáme či spojíme s inou. Ak sa to niekedy stane, povieme vám to.
Cookies a reklama
Niektoré cookies sú potrebné na to, aby stránka fungovala, napríklad na udržanie košíka. Iné sú voliteľné a používajú sa na analytiku a reklamu. Cookies môžete vypnúť v nastaveniach prehliadača, ale časti stránky potom môžu prestať fungovať.
Po návšteve našej stránky môžete vidieť naše reklamy na iných stránkach. Toto môžete obmedziť v nastaveniach reklám u Google a Meta alebo vo svojom prehliadači.
Vaše práva
Kdekoľvek žijete, môžete nás požiadať, aby sme:
- Vám ukázali, aké informácie o vás máme.
- Opravili všetko, čo je nesprávne.
- Vymazali vaše informácie.
- Prestali vám posielať marketingové e-maily.
- Prestali predávať alebo zdieľať vaše informácie na reklamu. Nepredávame ich, ale aj tak môžete požiadať.
Ak chcete niečo z toho, napíšte na support@truetannin.com. Odpovieme do 30 dní. Môžeme vás najprv požiadať, aby ste potvrdili, kto ste, aby sme vaše údaje nedali niekomu inému.
Z marketingových e-mailov sa môžete kedykoľvek odhlásiť odkazom na konci každého z nich. E-maily o objednávke budeme posielať ďalej, pretože tie potrebujete.
Ak ste v EÚ alebo vo Spojenom kráľovstve
Vaše údaje spracúvame preto, že ich potrebujeme na dokončenie vašej objednávky, preto, že ste dali súhlas, alebo preto, že máme oprávnený obchodný dôvod, napríklad predchádzanie podvodom. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Máte tiež právo podať sťažnosť na svojom miestnom úrade na ochranu osobných údajov.
Ak ste v Kalifornii
Môžete sa opýtať, aké osobné údaje sme o vás zhromaždili za posledných 12 mesiacov, požiadať nás o ich vymazanie a požiadať nás, aby sme ich nezdieľali na reklamu. Za to, že sa pýtate, s vami nebudeme zaobchádzať inak.
Ako dlho ich uchovávame
Záznamy o objednávkach uchovávame tak dlho, ako to vyžadujú daňové a účtovné zákony, zvyčajne 7 rokov. Marketingové e-maily uchovávame, kým sa neodhlásite. Analytiku webu uchovávame až 2 roky.
Ako ich chránime
Naša stránka používa šifrovanie a platby idú cez spracovateľov, ktorí plnia bezpečnostné štandardy kartového priemyslu. Žiadny systém na internete nie je dokonalý, ale berieme to vážne.
Deti
Náš obchod nie je pre deti do 16 rokov. Vedome o nich nezbierame žiadne informácie. Ak si myslíte, že nám dieťa dalo informácie, napíšte nám a vymažeme ich.
Zmeny týchto zásad
Ak tieto zásady zmeníme, aktualizujeme dátum navrchu. Veľké zmeny oznámime na našej stránke.
Kontaktujte nás
S akoukoľvek otázkou o ochrane údajov napíšte na support@truetannin.com.