Politika zasebnosti
Kaj zbiramo, zakaj to zbiramo in kaj lahko narediš glede tega. Namenoma napisano v preprostem jeziku.
Velja za truetannin.com, ki ga vodi True Tannin (»mi«, »nas«, »naš«).
Kaj zbiramo
Podatki, ki nam jih daš
- Tvoje ime, e-pošto, telefonsko številko in naslov za dostavo, ko naročiš.
- Tvoj naslov za račun.
- Tvojo e-pošto, če se prijaviš na naš seznam.
- Vse, kar nam napišeš v e-sporočilu, mnenju ali kontaktnem obrazcu.
Podatki, ki jih zbiramo samodejno
- Tvoj naslov IP, brskalnik in vrsto naprave.
- Katere strani obiščeš, kaj klikneš in kako dolgo ostaneš.
- Stran, ki te je poslala k nam, če je bila.
To zbiramo s piškotki in podobnimi orodji. Piškotek je majhna datoteka, ki jo shrani tvoj brskalnik. Zaradi njega si tvoja košarica zapomni, kaj si dal v njo.
Česa ne zbiramo
Nikoli ne vidimo in ne shranimo tvoje celotne številke kartice. Ko plačaš, gre tvoja kartica neposredno k našemu ponudniku plačil. Vidimo le zadnje štiri številke in vrsto kartice.
Zakaj to uporabljamo
- Da sprejmemo tvoje naročilo, pravilno zaračunamo in odpošljemo tvoj paket.
- Da ti pišemo o tvojem naročilu.
- Da odgovorimo na tvoja vprašanja.
- Da ti pošiljamo marketinška e-sporočila, a le če si privolil.
- Da vidimo, kaj na naši strani deluje, in jo lahko izboljšamo.
- Da zaznamo goljufije in trgovino ohranimo varno.
- Da upoštevamo zakon.
Tvojih osebnih podatkov ne prodajamo.
S kom jih delimo
Delimo samo to, kar je potrebno, in samo s podjetji, ki nam pomagajo voditi trgovino:
- Shopify vodi našo trgovino in zaključek nakupa.
- Ponudniki plačil obdelajo tvoje plačilo.
- Prevozniki dostavijo tvoj paket in potrebujejo tvoj naslov.
- Orodja za e-pošto pošiljajo obvestila o naročilu in naše e-novice.
- Orodja za analitiko in oglase, kot sta Google in Meta, nam pokažejo, kako se stran uporablja, in nam pomagajo doseči nove stranke.
Podatke lahko delimo tudi, če to zahteva zakon, ali če podjetje prodamo ali združimo. Če se to kdaj zgodi, ti bomo povedali.
Piškotki in oglasi
Nekateri piškotki so potrebni, da stran deluje, na primer za ohranjanje tvoje košarice. Drugi niso obvezni in se uporabljajo za analitiko in oglase. Piškotke lahko izklopiš v nastavitvah brskalnika, a deli strani lahko nehajo delovati.
Po obisku pri nas lahko naše oglase vidiš na drugih straneh. To lahko omejiš v nastavitvah oglasov Google in Meta ali v svojem brskalniku.
Tvoje pravice
Kjer koli živiš, nas lahko prosiš, da:
- Ti pokažemo, katere podatke hranimo o tebi.
- Popravimo vse, kar je napačno.
- Izbrišemo tvoje podatke.
- Ti prenehamo pošiljati marketinška e-sporočila.
- Prenehamo prodajati ali deliti tvoje podatke za oglase. Ne prodajamo jih, a lahko to vseeno zahtevaš.
Za kar koli od tega napiši na support@truetannin.com. Odgovorili bomo v 30 dneh. Morda te bomo najprej prosili, da potrdiš, kdo si, da tvojih podatkov ne izročimo komu drugemu.
Od marketinških e-sporočil se lahko kadar koli odjaviš s povezavo na dnu vsakega. Sporočila o naročilih bomo še vedno pošiljali, saj jih potrebuješ.
Če si v EU ali Združenem kraljestvu
Tvoje podatke obdelujemo, ker jih potrebujemo za izvedbo tvojega naročila, ker si dal privolitev ali ker imamo za to pošten poslovni razlog, na primer preprečevanje goljufij. Privolitev lahko kadar koli umakneš. Imaš tudi pravico do pritožbe pri svojem lokalnem organu za varstvo podatkov.
Če si v Kaliforniji
Lahko vprašaš, katere osebne podatke smo zbrali v preteklih 12 mesecih, zahtevaš, da jih izbrišemo, in zahtevaš, da jih ne delimo za oglase. Ker boš to zahteval, s tabo ne bomo ravnali drugače.
Kako dolgo jih hranimo
Zapise o naročilih hranimo tako dolgo, kot zahtevata davčni in računovodski zakon, običajno 7 let. Marketinška e-sporočila hranimo, dokler se ne odjaviš. Analitiko spletne strani hranimo do 2 leti.
Kako jih varujemo
Naša stran uporablja šifriranje, plačila pa tečejo prek ponudnikov, ki izpolnjujejo varnostne standarde kartične industrije. Noben sistem na spletu ni popoln, a to jemljemo resno.
Otroci
Naša trgovina ni za otroke, mlajše od 16 let. Njihovih podatkov zavestno ne zbiramo. Če misliš, da nam je podatke dal otrok, nam napiši in izbrisali jih bomo.
Spremembe teh pravil
Če ta pravila spremenimo, bomo posodobili datum na vrhu. Velike spremembe bomo objavili na naši strani.
Kontaktiraj nas
Z vsakim vprašanjem o zasebnosti nam napiši na support@truetannin.com.