Vanliga frågor
Allt folk frågar oss innan de köper, om den unkna lukten som kommer med åldern och tvålen vi gör för den. Om din fråga inte finns här, mejla oss och vi svarar på den.
Om tvålen
Vad orsakar ålderslukt?
Efter ungefär 40 års ålder ändras fetterna i din hud. Den förändringen bildar ett ämne som heter 2-nonenal, som har en svag unken lukt. De flesta märker den på örngott, kragar och halsdukar. Det är inte dålig tvättning. Det är bara så huden ändras med åldern.
Varför löser inte min vanliga tvål det?
Den här lukten är oljig. De flesta tvålar och duschkrämer tvättar bara bort svett och smuts, så de glider rakt förbi den. Deodorant och bodyspray döljer bara lukten en liten stund.
Hur hjälper kaki?
Kaki är full av naturliga tanniner. Tanninet fäster vid den unkna lukten och lyfter bort den från din hud. Lukten är borta, inte övertäckt med parfym.
Hur snabbt märker jag en skillnad?
Många märker en förändring efter de första tvättarna. Ge den hela 30 dagar för bästa resultat, eftersom det tar tid att få bort lukten som har byggts upp i din hud och ditt hår.
Hur ska jag använda den?
Använd den i duschen som vilken tvål som helst. Arbeta upp ett bra lödder och lägg extra uppmärksamhet på ställena där lukt samlas mest: nacken, bakom öronen, bröstet, övre delen av ryggen och hårfästet. Låt löddret sitta kvar i ungefär en halv minut och skölj sedan av.
Hur länge räcker en tvål?
Ungefär fyra veckor vid daglig användning. En tvålkopp med avrinning gör att den räcker längre. Låt inte tvålen ligga i stillastående vatten.
Torkar den ut min hud?
Den ska inte göra det. Vi gjorde den för äldre hud, som oftast är torrare. Det finns inga hårda rengöringsmedel i den.
Hur luktar den?
Väldigt lite. Det är med avsikt. Vi försöker inte täcka en lukt med en annan.
Kan jag använda den i ansiktet?
Ja, de flesta kan. Huden i ansiktet är känsligare, så testa den på kroppen först. Håll den borta från ögonen. Om din hud blir röd eller irriterad, sluta använda den.
Är den säker för känslig hud?
Den är gjord för att vara mild. Men alla är olika. Om du har en hudsjukdom eller kända allergier, läs innehållsförteckningen först eller fråga din läkare.
Kan män använda den?
Ja. Huden ändras med åldern för alla. Tvålen fungerar på samma sätt.
Behöver jag fortfarande deodorant?
Du kan fortsätta använda den om du vill. Svettlukt och ålderslukt är två olika saker. Många använder båda.
Order och frakt
Vad kostar frakten?
Frakt inom USA är fasta 4,99 $ på varje order, stor eller liten. För andra länder ser du kostnaden i kassan.
När kommer min order?
Vi packar order inom 1 till 2 arbetsdagar. Leveransen tar sedan oftast 5 till 10 arbetsdagar.
Får jag spårning?
Ja. Vi mejlar ett spårningsnummer så snart din order skickas. Kolla skräpposten om du inte ser det.
Skickar ni utanför USA?
Ja, till många länder. Leveransen tar längre tid och du kan behöva betala tullavgifter till ditt eget land. Se vår fraktpolicy för detaljer.
Kan jag ändra eller avbeställa min order?
Mejla oss inom 12 timmar efter att du lagt ordern och vi gör vårt bästa. Efter det kan den redan vara packad. Se vår policy för avbeställning och återbetalning.
Returer och garanti
Vad händer om den inte fungerar för mig?
Då betalar du ingenting. Testa den i 60 dagar. Om du inte är nöjd, mejla oss och du får 100 % av dina pengar tillbaka. Du behåller tvålen.
Hur startar jag en retur?
Mejla support@truetannin.com med ditt ordernummer. Vi berättar vad du ska göra sedan.
Min order kom skadad. Vad nu?
Mejla oss inom 7 dagar med ett foto. Vi skickar en ersättning eller betalar tillbaka.
Har du fortfarande en fråga?
Mejla oss på support@truetannin.com. Vi svarar inom 1 till 2 arbetsdagar, måndag till fredag.
Mejla oss på support@truetannin.com. Vi svarar inom 1 till 2 arbetsdagar, måndag till fredag.