Integritetspolicy
Vad vi samlar in, varför vi samlar in det och vad du kan göra åt det. Skrivet på enkel svenska med avsikt.
Den gäller truetannin.com, som drivs av True Tannin (”vi”, ”oss”, ”vår”).
Vad vi samlar in
Information du ger oss
- Ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och din leveransadress när du handlar.
- Din fakturaadress.
- Din e-postadress om du går med i vår lista.
- Allt du skriver till oss i ett mejl, ett omdöme eller ett kontaktformulär.
Information vi samlar in automatiskt
- Din IP-adress, din webbläsare och din enhetstyp.
- Vilka sidor du besöker, vad du klickar på och hur länge du stannar.
- Webbplatsen som skickade dig till oss, om det finns någon.
Vi samlar in det här med kakor och liknande verktyg. En kaka är en liten fil som din webbläsare sparar. Det är så din varukorg kommer ihåg vad du lagt i den.
Vad vi inte samlar in
Vi ser eller sparar aldrig hela ditt kortnummer. När du betalar går ditt kort direkt till vår betalleverantör. Vi ser bara de fyra sista siffrorna och korttypen.
Varför vi använder det
- För att ta emot din order, ta rätt betalning och skicka ditt paket.
- För att mejla dig om din order.
- För att svara på dina frågor.
- För att skicka marknadsföringsmejl, men bara om du har sagt ja.
- För att se vad som fungerar på vår webbplats så att vi kan förbättra den.
- För att upptäcka bedrägeri och hålla butiken säker.
- För att följa lagen.
Vi säljer inte dina personuppgifter.
Vem vi delar det med
Vi delar bara det som behövs, och bara med företag som hjälper oss att driva butiken:
- Shopify driver vår butik och kassa.
- Betalleverantörer hanterar din betalning.
- Transportörer levererar ditt paket och behöver din adress.
- E-postverktyg skickar dina orderuppdateringar och vårt nyhetsbrev.
- Analys- och annonsverktyg som Google och Meta visar oss hur webbplatsen används och hjälper oss att nå nya kunder.
Vi kan också dela information om lagen kräver det, eller om vi säljer eller går samman med ett annat företag. Om det någon gång händer berättar vi det för dig.
Kakor och annonser
Vissa kakor krävs för att webbplatsen ska fungera, som att hålla kvar din varukorg. Andra är frivilliga och används för analys och annonser. Du kan stänga av kakor i din webbläsares inställningar, men delar av webbplatsen kan sluta fungera.
Du kan se våra annonser på andra webbplatser efter att du besökt oss. Du kan begränsa det i dina annonsinställningar hos Google och Meta, eller via din webbläsare.
Dina rättigheter
Var du än bor kan du be oss att:
- Visa dig vilken information vi har om dig.
- Rätta allt som är fel.
- Radera din information.
- Sluta skicka marknadsföringsmejl till dig.
- Sluta sälja eller dela din information för annonser. Vi säljer den inte, men du kan ändå be om det.
För att göra något av det här, mejla support@truetannin.com. Vi svarar inom 30 dagar. Vi kan behöva be dig bekräfta vem du är först, så att vi inte lämnar ut dina uppgifter till någon annan.
Du kan avregistrera dig från marknadsföringsmejl när du vill med länken längst ner i varje mejl. Ordermejl skickas fortfarande, eftersom du behöver dem.
Om du är i EU eller Storbritannien
Vi hanterar dina uppgifter för att vi behöver dem för att slutföra din order, för att du har gett tillstånd, eller för att vi har ett rimligt affärsskäl som att förhindra bedrägeri. Du kan dra tillbaka ditt tillstånd när som helst. Du har också rätt att klaga till din lokala dataskyddsmyndighet.
Om du är i Kalifornien
Du kan fråga vilka personuppgifter vi samlat in de senaste 12 månaderna, be oss radera dem och be oss att inte dela dem för annonser. Vi behandlar dig inte annorlunda för att du frågar.
Hur länge vi sparar det
Vi sparar orderuppgifter så länge skatte- och bokföringslagar kräver, oftast 7 år. Marknadsföringsmejl sparas till du avregistrerar dig. Webbplatsanalys sparas i upp till 2 år.
Hur vi skyddar det
Vår webbplats använder kryptering, och betalningar går genom leverantörer som uppfyller kortbranschens säkerhetskrav. Inget system på nätet är perfekt, men vi tar det här på allvar.
Barn
Vår butik är inte för barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in deras information. Om du tror att ett barn har gett oss information, mejla oss och vi raderar den.
Ändringar i den här policyn
Om vi ändrar den här policyn uppdaterar vi datumet högst upp. Stora ändringar meddelas på vår webbplats.
Kontakta oss
Mejla support@truetannin.com med alla frågor om integritet.