Časté otázky

Všechno, na co se nás lidé před nákupem ptají ohledně zatuchlého zápachu, který přichází s věkem, a mýdla, které na něj děláme. Pokud tu svoji otázku nenajdete, napište nám a odpovíme vám.

O mýdle

Čím je stařecký pach způsobený?

Po čtyřicítce se tuky ve vaší kůži mění. Tou změnou vzniká látka zvaná 2-nonenal, která má jemný zatuchlý zápach. Většina lidí si ho všimne na povlacích na polštář, na límcích a na šálách. Není to špatné mytí. Je to jen to, jak se kůže s věkem mění.

Proč to moje běžné mýdlo nespraví?

Tento zápach je mastný. Většina mýdel a sprchových gelů smývá jen pot a nečistoty, takže ho prostě minou. Deodorant a tělový sprej zápach jen na chvíli zakryjí.

Jak kaki pomáhá?

Kaki je plné přírodních taninů. Tanin se naváže na zatuchlý zápach a sejme ho z vaší kůže. Zápach je pryč, ne překrytý parfémem.

Jak rychle poznám rozdíl?

Mnoho lidí si všimne změny už po prvních několika mytích. Pro nejlepší výsledek tomu dejte celých 30 dní, protože vyčistit zápach nahromaděný ve kůži a ve vlasech chvíli trvá.

Jak ho mám používat?

Používejte ho ve sprše jako každé tuhé mýdlo. Vytvořte dobrou pěnu a věnujte zvláštní pozornost místům, kde se zápach drží nejvíc: zátylku, prostoru za ušima, hrudníku, horní části zad a vlasové linii. Nechte pěnu asi půl minuty působit a pak opláchněte.

Jak dlouho vydrží jedna kostka?

Asi čtyři týdny při denním používání. Mýdlenka s odtokem prodlouží její životnost. Nenechávejte kostku ležet ve stojaté vodě.

Vysuší mi kůži?

Nemělo by. Vytvořili jsme ho pro starší kůži, která je obvykle sušší. Nejsou v něm žádné agresivní čisticí látky.

Jak voní?

Téměř nijak. To je záměr. Nechceme jednu vůni překrývat druhou.

Můžu ho použít na tvář?

Ano, většina lidí může. Kůže na tváři je citlivější, takže ho nejdřív zkuste na těle. Vyhněte se očím. Pokud vám kůže zčervená nebo se podráždí, přestaňte ho používat.

Je bezpečné pro citlivou kůži?

Je dělané tak, aby bylo šetrné. Každý je ale jiný. Pokud máte kožní onemocnění nebo známé alergie, projděte si nejdřív složení nebo se zeptejte svého lékaře.

Mohou ho používat muži?

Ano. Kůže se s věkem mění u všech. Mýdlo funguje stejně.

Budu pořád potřebovat deodorant?

Můžete ho dál používat, jestli chcete. Zápach potu a stařecký pach jsou dvě různé věci. Mnoho lidí používá obojí.

Objednávky a doprava

Kolik stojí doprava?

Doprava ve Spojených státech je jednotně 4,99 $ na jakoukoli objednávku, velkou i malou. U ostatních zemí uvidíte cenu u pokladny.

Kdy mi objednávka přijde?

Objednávky balíme do 1 až 2 pracovních dnů. Doručení pak obvykle trvá 5 až 10 pracovních dnů.

Dostanu sledování zásilky?

Ano. Jakmile vaše objednávka odejde, pošleme vám e-mailem číslo pro sledování. Pokud ho nevidíte, zkontrolujte složku se spamem.

Posíláte i mimo Spojené státy?

Ano, do mnoha zemí. Doručení trvá delší dobu a může se stát, že budete své zemi platit celní poplatky. Podrobnosti najdete v našich Podmínkách dopravy.

Můžu objednávku změnit nebo zrušit?

Napište nám do 12 hodin od objednání a uděláme, co bude v našich silách. Potom už může být zabalená. Podívejte se na naše Zásady zrušení a vrácení peněz.

Vrácení a záruka

Co když mi to nezabere?

Pak nezaplatíte nic. Vyzkoušejte ho 60 dní. Pokud nebudete spokojení, napište nám a dostanete 100 % peněz zpět. Mýdlo si necháte.

Jak vrácení zahájím?

Napište na support@truetannin.com a uveďte číslo objednávky. Řekneme vám, co dál.

Objednávka přišla poškozená. Co teď?

Napište nám do 7 dnů a přiložte fotku. Pošleme vám náhradu nebo vám vrátíme peníze.

Máte ještě otázku?

Napište nám na support@truetannin.com. Odpovídáme do 1 až 2 pracovních dnů, od pondělí do pátku.

Napište nám na support@truetannin.com. Odpovídáme do 1 až 2 pracovních dnů, od pondělí do pátku.