Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 14. september 2026

Hvad vi indsamler, hvorfor vi indsamler det, og hvad du kan gøre ved det. Skrevet i et almindeligt sprog med vilje.

Den dækker truetannin.com, som drives af True Tannin ("vi", "os", "vores").

Hvad vi indsamler

Oplysninger du giver os

• Dit navn, din mail, dit telefonnummer og din leveringsadresse, når du køber.
• Din faktureringsadresse.
• Din mail, hvis du tilmelder dig vores liste.
• Alt, hvad du skriver til os i en mail, en anmeldelse eller en kontaktformular.

Oplysninger vi indsamler automatisk

• Din IP-adresse, din browser og din enhedstype.
• Hvilke sider du besøger, hvad du klikker på, og hvor længe du bliver.
• Den side, der sendte dig til os, hvis der er en.

Vi indsamler det med cookies og lignende værktøjer. En cookie er en lille fil, din browser gemmer. Det er sådan, din kurv husker, hvad du har lagt i den.

Hvad vi ikke indsamler

Vi ser eller gemmer aldrig hele dit kortnummer. Når du betaler, går dit kort direkte til vores betalingsudbyder. Vi ser kun de sidste fire cifre og korttypen.

Hvorfor vi bruger det

• Til at tage din ordre, opkræve dig det rigtige beløb og sende din pakke.
• Til at skrive til dig om din ordre.
• Til at svare på dine spørgsmål.
• Til at sende dig markedsføringsmails, men kun hvis du har sagt ja.
• Til at se, hvad der virker på vores side, så vi kan gøre den bedre.
• Til at opdage svindel og holde butikken sikker.
• Til at følge loven.

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger.

Hvem vi deler det med

Vi deler kun det, der er nødvendigt, og kun med virksomheder, der hjælper os med at drive butikken:

• Shopify driver vores butik og kasse.
• Betalingsudbydere håndterer din betaling.
• Fragtfirmaer leverer din pakke og har brug for din adresse.
• Mailværktøjer sender opdateringer om din ordre og vores nyhedsbrev.
• Analyse- og annonceværktøjer som Google og Meta viser os, hvordan siden bruges, og hjælper os med at nå nye kunder.

Vi kan også dele oplysninger, hvis loven kræver det, eller hvis vi sælger eller fusionerer virksomheden. Hvis det nogensinde sker, siger vi det til dig.

Cookies og annoncer

Nogle cookies er nødvendige, for at siden kan fungere, for eksempel for at huske din kurv. Andre er valgfrie og bruges til analyse og annoncer. Du kan slå cookies fra i din browsers indstillinger, men dele af siden kan holde op med at virke.

Du kan se vores annoncer på andre sider, efter du har besøgt os. Du kan begrænse det i dine annonceindstillinger hos Google og Meta eller gennem din browser.

Dine rettigheder

Uanset hvor du bor, kan du bede os om at:

• Vise dig, hvilke oplysninger vi har om dig.
• Rette noget, der er forkert.
• Slette dine oplysninger.
• Holde op med at sende dig markedsføringsmails.
• Holde op med at sælge eller dele dine oplysninger til annoncer. Vi sælger dem ikke, men du kan stadig bede om det.

Skriv til support@truetannin.com for at gøre noget af det. Vi svarer inden for 30 dage. Vi kan først bede dig bekræfte, hvem du er, så vi ikke giver dine data til en anden.

Du kan altid afmelde markedsføringsmails med linket i bunden af dem alle. Mails om din ordre bliver stadig sendt, for dem har du brug for.

Hvis du er i EU eller Storbritannien

Vi behandler dine data, fordi vi har brug for dem til at gennemføre din ordre, fordi du har givet lov, eller fordi vi har en rimelig forretningsmæssig grund som for eksempel at forhindre svindel. Du kan trække din tilladelse tilbage når som helst. Du har også ret til at klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Hvis du er i Californien

Du kan spørge, hvilke personlige oplysninger vi har indsamlet i de sidste 12 måneder, bede os slette dem og bede os om ikke at dele dem til annoncer. Vi behandler dig ikke anderledes, fordi du spørger.

Hvor længe vi beholder det

Vi beholder ordreoplysninger, så længe skatte- og regnskabslovgivningen kræver det, normalt 7 år. Markedsføringsmails bliver gemt, indtil du afmelder dig. Analyser af hjemmesiden bliver gemt i op til 2 år.

Hvordan vi beskytter det

Vores side bruger kryptering, og betalinger går gennem udbydere, der opfylder kortbranchens sikkerhedsstandarder. Intet system på nettet er perfekt, men vi tager det alvorligt.

Børn

Vores butik er ikke for børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst deres oplysninger. Tror du, at et barn har givet os oplysninger, så skriv til os, og vi sletter dem.

Ændringer af denne politik

Hvis vi ændrer denne politik, opdaterer vi datoen øverst. Store ændringer bliver annonceret på vores side.

Kontakt os

Skriv til support@truetannin.com med alle spørgsmål om privatliv.