Česta pitanja
Sve što nas ljudi pitaju prije kupnje o ustajalom mirisu koji dolazi s godinama i o kocki sapuna koju za njega radimo. Ako tvoje pitanje nije tu, pošalji nam e-poruku i odgovorit ćemo ti.
O sapunu
Što uzrokuje miris starosti?
Nakon oko 40. godine ulja u tvojoj koži se mijenjaju. Ta promjena stvara spoj koji se zove 2-nonenal, a on ima blag ustajali miris. Većina ljudi ga primijeti na jastučnicama, ovratnicima i šalovima. Nije to loše pranje. Tako se koža mijenja s godinama.
Zašto to moj obični sapun ne rješava?
Ovaj miris je mastan. Većina sapuna i gelova za kupanje ispire samo znoj i prljavštinu, pa prolaze točno pokraj njega. Dezodorans i sprej za tijelo miris samo nakratko prekriju.
Kako kaki pomaže?
Kaki je pun prirodnih tanina. Tanin se veže na ustajali miris i podiže ga s tvoje kože. Mirisa više nema, nije prekriven parfemom.
Koliko brzo ću primijetiti razliku?
Mnogi ljudi primijete promjenu nakon prvih nekoliko pranja. Daj mu punih 30 dana za najbolji rezultat, jer je potrebno vrijeme da se očisti miris koji se nakupio u tvojoj koži i kosi.
Kako ga koristiti?
Koristi ga pod tušem kao i svaki tvrdi sapun. Napravi dobru pjenu i posveti dodatnu pažnju mjestima na kojima se miris najviše skuplja: zatiljku, iza ušiju, prsima, gornjem dijelu leđa i liniji kose. Ostavi pjenu oko pola minute i onda isperi.
Koliko traje jedna kocka?
Oko četiri tjedna uz svakodnevnu uporabu. Posudica za sapun s odvodom učinit će da traje dulje. Ne ostavljaj kocku da stoji u vodi.
Hoće li mi isušiti kožu?
Ne bi trebao. Napravili smo ga za stariju kožu, koja je obično suša. U njemu nema agresivnih sredstava za čišćenje.
Na što miriše?
Na vrlo malo. To je namjerno. Ne pokušavamo jedan miris prekriti drugim.
Mogu li ga koristiti na licu?
Da, većina ljudi može. Koža lica je osjetljivija, pa ga prvo isprobaj na tijelu. Drži ga dalje od očiju. Ako ti koža postane crvena ili iritirana, prestani ga koristiti.
Je li siguran za osjetljivu kožu?
Napravljen je da bude blag. Ipak, svi smo različiti. Ako imaš kožno stanje ili poznate alergije, prvo provjeri popis sastojaka ili pitaj svog liječnika.
Mogu li ga koristiti muškarci?
Da. Koža se s godinama mijenja svima. Kocka sapuna djeluje isto u svakom slučaju.
Trebam li još dezodorans?
Možeš ga nastaviti koristiti ako želiš. Miris znoja i miris starenja dvije su različite stvari. Mnogi ljudi koriste oboje.
Narudžbe i dostava
Koliko košta dostava?
Dostava u Sjedinjenim Državama je jednakih 4,99 $ na svaku narudžbu, veliku ili malu. Za ostale zemlje cijenu ćeš vidjeti na blagajni.
Kad će moja narudžba doći?
Narudžbe pakiramo u roku od 1 do 2 radna dana. Dostava nakon toga obično traje 5 do 10 radnih dana.
Hoću li dobiti broj za praćenje?
Da. Broj za praćenje šaljemo ti e-poštom čim narudžba krene. Provjeri mapu neželjene pošte ako ga ne vidiš.
Dostavljate li izvan Sjedinjenih Država?
Da, u mnoge zemlje. Dostava traje dulje i moguće je da tvoja zemlja naplati carinske troškove. Za detalje pogledaj naša Pravila dostave.
Mogu li promijeniti ili otkazati narudžbu?
Pošalji nam e-poruku u roku od 12 sati od naručivanja i dat ćemo sve od sebe. Nakon toga je možda već zapakirana. Pogledaj naša Pravila otkazivanja i povrata novca.
Povrati i jamstvo
Što ako mi ne bude djelovalo?
Onda ne plaćaš ništa. Isprobaj ga 60 dana. Ako nisi zadovoljan, pošalji nam e-poruku i vraćamo ti 100 % novca. Sapun zadržavaš.
Kako započeti povrat?
Pošalji e-poruku na support@truetannin.com s brojem svoje narudžbe. Reći ćemo ti što dalje.
Narudžba je došla oštećena. Što sad?
Pošalji nam e-poruku s fotografijom u roku od 7 dana. Poslat ćemo zamjenu ili ti vratiti novac.
Još imaš pitanje?
Pošalji nam e-poruku na support@truetannin.com. Odgovaramo u roku od 1 do 2 radna dana, od ponedjeljka do petka.
Pošalji nam e-poruku na support@truetannin.com. Odgovaramo u roku od 1 do 2 radna dana, od ponedjeljka do petka.