Pravila privatnosti
Što prikupljamo, zašto to prikupljamo i što ti možeš učiniti u vezi s tim. Namjerno napisano običnim riječima.
Ovo se odnosi na truetannin.com, koji vodi True Tannin („mi”, „nas”, „naš”).
Što prikupljamo
Podaci koje nam daješ
- Tvoje ime, e-mail, telefonski broj i adresu dostave kad naručiš.
- Tvoju adresu za naplatu.
- Tvoj e-mail ako se prijaviš na našu listu.
- Sve što nam napišeš u e-poruci, recenziji ili kontaktnom obrascu.
Podaci koje prikupljamo automatski
- Tvoju IP adresu, preglednik i vrstu uređaja.
- Koje stranice posjećuješ, na što klikaš i koliko dugo ostaješ.
- Stranicu koja te poslala k nama, ako je ima.
Ovo prikupljamo kolačićima i sličnim sredstvima. Kolačić je mala datoteka koju tvoj preglednik čuva. Zahvaljujući njemu tvoja košarica pamti što si u nju stavio.
Što ne prikupljamo
Nikad ne vidimo ni ne čuvamo cijeli broj tvoje kartice. Kad plaćaš, tvoja kartica ide ravno našem obrađivaču plaćanja. Mi vidimo samo zadnje četiri brojke i vrstu kartice.
Zašto to koristimo
- Da preuzmemo tvoju narudžbu, točno te naplatimo i pošaljemo tvoj paket.
- Da ti pišemo e-poštom o tvojoj narudžbi.
- Da odgovorimo na tvoja pitanja.
- Da ti šaljemo marketinške e-poruke, ali samo ako si rekao da.
- Da vidimo što na našoj stranici dobro radi pa da je možemo poboljšati.
- Da uočimo prijevaru i držimo trgovinu sigurnom.
- Da poštujemo zakon.
Tvoje osobne podatke ne prodajemo.
S kim ih dijelimo
Dijelimo samo ono što je potrebno i samo s tvrtkama koje nam pomažu voditi trgovinu:
- Shopify vodi našu trgovinu i blagajnu.
- Obrađivači plaćanja obrađuju tvoje plaćanje.
- Prijevoznici dostavljaju tvoj paket i treba im tvoja adresa.
- Alati za e-poštu šalju tvoje obavijesti o narudžbi i naš newsletter.
- Analitički i oglasni alati kao Google i Meta pokazuju nam kako se stranica koristi i pomažu nam doći do novih kupaca.
Podatke možemo podijeliti i ako to zakon zahtijeva ili ako prodamo ili spojimo posao. Ako se to ikad dogodi, reći ćemo ti.
Kolačići i oglasi
Neki kolačići su potrebni da stranica radi, kao onaj koji pamti tvoju košaricu. Drugi nisu obavezni i koriste se za analitiku i oglase. Kolačiće možeš isključiti u postavkama svog preglednika, ali dijelovi stranice tada mogu prestati raditi.
Naše oglase možeš vidjeti na drugim stranicama nakon što si bio kod nas. To možeš ograničiti u svojim postavkama oglasa na Googleu i Meti ili kroz svoj preglednik.
Tvoja prava
Gdje god živiš, možeš nas zamoliti da:
- Ti pokažemo koje podatke o tebi imamo.
- Ispravimo sve što je pogrešno.
- Izbrišemo tvoje podatke.
- Prestanemo ti slati marketinške e-poruke.
- Prestanemo prodavati ili dijeliti tvoje podatke za oglase. Mi ih ne prodajemo, ali to i dalje možeš zatražiti.
Za bilo što od ovoga piši na support@truetannin.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Možda ćemo te prvo zamoliti da potvrdiš tko si, da tvoje podatke ne predamo nekom drugom.
Od marketinških e-poruka možeš se odjaviti bilo kada preko veze na dnu svake od njih. E-poruke o narudžbama i dalje ćemo slati, jer su ti potrebne.
Ako si u EU ili Ujedinjenoj Kraljevini
Tvoje podatke obrađujemo zato što nam trebaju da završimo tvoju narudžbu, zato što si dao dopuštenje ili zato što imamo pošten poslovni razlog, kao što je sprječavanje prijevare. Dopuštenje možeš povući bilo kada. Imaš i pravo podnijeti pritužbu svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka.
Ako si u Kaliforniji
Možeš pitati koje smo osobne podatke prikupili u posljednjih 12 mjeseci, zamoliti nas da ih izbrišemo i zamoliti nas da ih ne dijelimo za oglase. Nećemo se prema tebi odnositi drugačije zato što si to pitao.
Koliko dugo ih čuvamo
Zapise o narudžbama čuvamo onoliko dugo koliko zahtijevaju porezni i računovodstveni zakoni, obično 7 godina. Marketinške e-poruke čuvamo dok se ne odjaviš. Analitika stranice čuva se do 2 godine.
Kako ih štitimo
Naša stranica koristi šifriranje, a plaćanja idu kroz obrađivače koji zadovoljavaju sigurnosne standarde kartične industrije. Nijedan sustav na internetu nije savršen, ali ovo uzimamo ozbiljno.
Djeca
Naša trgovina nije za djecu mlađu od 16 godina. Njihove podatke ne prikupljamo svjesno. Ako vjeruješ da nam je dijete dalo podatke, piši nam i izbrisat ćemo ih.
Izmjene ovih pravila
Ako izmijenimo ova pravila, osvježit ćemo datum na vrhu. Velike izmjene objavit ćemo na svojoj stranici.
Kontaktiraj nas
Za svako pitanje o privatnosti piši na support@truetannin.com.