Perguntas frequentes

Tudo o que as pessoas nos perguntam antes de comprar sobre o cheiro a bafio que vem com a idade, e sobre o sabonete que fazemos para ele. Se a tua pergunta não estiver aqui, envia-nos um e-mail e nós respondemos.

Sobre o sabonete

O que causa o cheiro a velho?

A partir dos 40 anos, os óleos da tua pele mudam. Essa mudança produz um composto chamado 2-nonenal, que tem um cheiro leve a bafio. A maioria das pessoas nota-o nas fronhas, nos colarinhos e nos lenços. Não é por lavares mal. É apenas a forma como a pele muda com a idade.

Porque é que o meu sabonete normal não resolve isto?

Este cheiro é oleoso. A maioria dos sabonetes e géis de duche só lava suor e sujidade, por isso passam-lhe ao lado. O desodorizante e o spray corporal só tapam o cheiro durante um tempo.

Como é que o dióspiro ajuda?

O dióspiro está cheio de taninos naturais. O tanino cola-se ao cheiro a bafio e levanta-o da tua pele. O cheiro desaparece, não fica tapado com perfume.

Com que rapidez vou notar uma diferença?

Muitas pessoas notam uma mudança depois das primeiras lavagens. Dá-lhe 30 dias completos para o melhor resultado, porque leva tempo a limpar o cheiro que se acumulou na tua pele e no teu cabelo.

Como devo usá-lo?

Usa-o no duche como qualquer sabonete. Faz uma boa espuma e dá atenção extra aos sítios onde o odor se junta mais: a nuca, atrás das orelhas, o peito, a parte de cima das costas e a linha do cabelo. Deixa a espuma ficar cerca de meio minuto e depois enxagua.

Quanto tempo dura um sabonete?

Cerca de quatro semanas com uso diário. Uma saboneteira com escoamento faz com que dure mais. Não deixes o sabonete dentro de água.

Vai secar-me a pele?

Não deve. Fizemo-lo para pele mais velha, que normalmente é mais seca. Não tem detergentes agressivos.

A que é que cheira?

A muito pouco. Isso é de propósito. Não estamos a tentar tapar um cheiro com outro.

Posso usá-lo na cara?

Sim, a maioria das pessoas pode. A pele do rosto é mais sensível, por isso experimenta primeiro no corpo. Não deixes entrar nos olhos. Se a tua pele ficar vermelha ou irritada, deixa de o usar.

É seguro para pele sensível?

É feito para ser suave. Ainda assim, cada pessoa é diferente. Se tiveres um problema de pele ou alergias conhecidas, vê primeiro a lista de ingredientes ou fala com o teu médico.

Os homens podem usá-lo?

Sim. A pele muda com a idade em todas as pessoas. O sabonete funciona da mesma maneira.

Continuo a precisar de desodorizante?

Podes continuar a usá-lo, se quiseres. O cheiro do suor e o cheiro da idade são duas coisas diferentes. Muitas pessoas usam os dois.

Encomendas e envios

Quanto custa o envio?

O envio nos Estados Unidos custa 4,99 $ em qualquer encomenda, grande ou pequena. Para outros países, vês o custo na finalização da compra.

Quando chega a minha encomenda?

Embalamos as encomendas em 1 a 2 dias úteis. A entrega leva normalmente 5 a 10 dias úteis depois disso.

Vou receber seguimento?

Sim. Enviamos-te um número de seguimento por e-mail assim que a tua encomenda sair. Vê a pasta de spam se não o encontrares.

Enviam para fora dos Estados Unidos?

Sim, para muitos países. A entrega leva mais tempo e podes ter de pagar taxas aduaneiras no teu país. Consulta a nossa Política de Envios para mais detalhes.

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

Envia-nos um e-mail nas 12 horas seguintes à compra e faremos o nosso melhor. Depois disso pode já estar embalada. Consulta a nossa Política de Cancelamento e Reembolso.

Devoluções e garantia

E se não funcionar comigo?

Então não pagas nada. Experimenta durante 60 dias. Se não ficares satisfeito, envia-nos um e-mail e recebes 100% do teu dinheiro de volta. Ficas com o sabonete.

Como começo uma devolução?

Envia um e-mail para support@truetannin.com com o número da tua encomenda. Dizemos-te o que fazer a seguir.

A minha encomenda chegou danificada. E agora?

Envia-nos um e-mail em 7 dias com uma foto. Enviamos um substituto ou devolvemos-te o dinheiro.

Ainda tens uma pergunta?

Envia-nos um e-mail para support@truetannin.com. Respondemos em 1 a 2 dias úteis, de segunda a sexta.

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