Întrebări frecvente

Tot ce ne întreabă oamenii înainte să cumpere, despre mirosul de închis care apare cu vârsta și despre săpunul pe care îl facem pentru el. Dacă întrebarea ta nu este aici, scrie-ne și îți răspundem.

Despre săpun

Ce provoacă mirosul de bătrânețe?

După vârsta de aproximativ 40 de ani, grăsimile din pielea ta se schimbă. Acea schimbare produce un compus numit 2-nonenal, care are un miros slab de închis. Majoritatea oamenilor îl observă pe husele de pernă, pe gulere și pe fulare. Nu este vorba de spălat prost. Este doar felul în care pielea se schimbă cu vârsta.

De ce nu rezolvă problema săpunul meu obișnuit?

Acest miros este uleios. Majoritatea săpunurilor și gelurilor de duș spală doar transpirația și murdăria, așa că trec pe lângă el. Deodorantul și spray-ul de corp doar acoperă mirosul pentru puțin timp.

Cum ajută kakiul?

Kakiul este plin de tanini naturali. Taninul se lipește de mirosul de închis și îl ridică de pe pielea ta. Mirosul dispare, nu este acoperit cu parfum.

Cât de repede voi observa o diferență?

Mulți oameni observă o schimbare după primele câteva spălări. Dă-i 30 de zile întregi pentru cel mai bun rezultat, pentru că este nevoie de timp ca să dispară mirosul adunat în pielea și în părul tău.

Cum ar trebui să îl folosesc?

Folosește-l la duș ca pe orice săpun solid. Fă o spumă bună și acordă atenție în plus locurilor unde se adună cel mai mult mirosul: ceafa, în spatele urechilor, pieptul, partea de sus a spatelui și linia părului. Lasă spuma să stea aproximativ jumătate de minut, apoi clătește.

Cât ține un săpun?

Aproximativ patru săptămâni cu folosire zilnică. O savonieră cu scurgere îl va face să țină mai mult. Nu lăsa săpunul să stea în apă.

Îmi va usca pielea?

Nu ar trebui. L-am făcut pentru pielea matură, care de obicei este mai uscată. În el nu există agenți de curățare agresivi.

Cum miroase?

Foarte puțin. Asta este intenționat. Nu încercăm să acoperim un miros cu altul.

Îl pot folosi pe față?

Da, majoritatea oamenilor pot. Pielea feței este mai sensibilă, așa că încearcă-l mai întâi pe corp. Ferește-l de ochi. Dacă pielea se înroșește sau se irită, nu îl mai folosi.

Este sigur pentru pielea sensibilă?

Este făcut să fie blând. Totuși, fiecare om este diferit. Dacă ai o afecțiune a pielii sau alergii cunoscute, verifică mai întâi lista de ingrediente sau întreabă medicul.

Îl pot folosi bărbații?

Da. Pielea se schimbă cu vârsta la toată lumea. Săpunul funcționează la fel în ambele cazuri.

Mai am nevoie de deodorant?

Poți continua să îl folosești dacă vrei. Mirosul de transpirație și mirosul dat de vârstă sunt două lucruri diferite. Mulți oameni le folosesc pe amândouă.

Comenzi și livrare

Cât costă livrarea?

Livrarea în Statele Unite este un tarif fix de 4,99 $ pentru orice comandă, mare sau mică. Pentru alte țări, vei vedea costul la finalizarea comenzii.

Când ajunge comanda mea?

Ambalăm comenzile în 1 - 2 zile lucrătoare. Livrarea durează de obicei 5 - 10 zile lucrătoare după aceea.

Primesc număr de urmărire?

Da. Îți trimitem pe e-mail un număr de urmărire imediat ce comanda este expediată. Verifică folderul de spam dacă nu îl vezi.

Livrați în afara Statelor Unite?

Da, în multe țări. Livrarea durează mai mult și este posibil să datorezi taxe vamale propriei tale țări. Vezi Politica de livrare pentru detalii.

Pot modifica sau anula comanda?

Scrie-ne în 12 ore de la comandă și vom face tot ce putem. După aceea, este posibil să fie deja ambalată. Vezi Politica de anulare și returnare a banilor.

Retururi și garanție

Ce fac dacă nu funcționează la mine?

Atunci nu plătești nimic. Încearcă-l 60 de zile. Dacă nu ești mulțumit, scrie-ne pe e-mail și primești 100% din bani înapoi. Săpunul rămâne al tău.

Cum încep un retur?

Scrie la support@truetannin.com cu numărul comenzii. Îți spunem ce să faci mai departe.

Comanda mea a ajuns deteriorată. Ce fac acum?

Scrie-ne în 7 zile și trimite o poză. Îți trimitem un înlocuitor sau îți dăm banii înapoi.

Mai ai o întrebare?

Scrie-ne la support@truetannin.com. Răspundem în 1 - 2 zile lucrătoare, de luni până vineri.

Scrie-ne la support@truetannin.com. Răspundem în 1 - 2 zile lucrătoare, de luni până vineri.