Termeni și condiții

Ultima actualizare: 14 septembrie 2026

Regulile pentru folosirea site-ului truetannin.com și pentru cumpărături de la noi. Scurte și în cuvinte simple.

În acești termeni, „noi”, „nouă” și „al nostru” înseamnă True Tannin. „Tu” înseamnă tu, vizitatorul sau clientul.

Cine poate comanda

Trebuie să ai cel puțin 18 ani sau vârsta de la care poți încheia un contract în locul unde stai. Ești de acord că informațiile pe care ni le dai sunt adevărate și corecte.

Produsele noastre

Vindem săpun solid cosmetic și produse de îngrijire a corpului legate de el.

Important: produsele noastre sunt cosmetice, nu medicamente. Nu sunt destinate să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină vreo boală. Nimic de pe acest site nu este sfat medical. Dacă ai o afecțiune a pielii, o alergie sau orice problemă de sănătate, vorbește cu un medic înainte să folosești produsele noastre.

Citește întotdeauna lista de ingrediente înainte să folosești un produs. Nu îl mai folosi dacă pielea ta se înroșește, te mâncă sau se irită. Ferește-l de ochi și de accesul copiilor.

Rezultatele sunt diferite pentru fiecare om. Nu îți putem promite un rezultat anume.

Prețuri și informații despre produse

Toate prețurile sunt în dolari americani și se pot schimba oricând, fără anunț. Ne străduim să descriem produsele și să arătăm pozele corect, dar nu putem promite că fiecare detaliu de pe site este perfect sau la zi. Culorile ecranului pot face și ele ca un produs să pară puțin diferit.

Dacă un produs sau un preț este afișat greșit, putem anula comanda, chiar și după ce ai fost taxat. Dacă se întâmplă asta, îți spunem și îți dăm toți banii înapoi.

Comenzi

Comanda ta este o ofertă de cumpărare. O acceptăm când îți trimitem e-mailul de confirmare a comenzii.

Putem refuza sau anula orice comandă. Motivele includ un produs epuizat, o greșeală de preț, o plată suspectată de fraudă sau o comandă care pare să fie pentru revânzare. Dacă anulăm, îți dăm toți banii înapoi.

Putem limita câte bucăți dintr-un produs poți cumpăra.

Plata

Trebuie să folosești o metodă de plată pe care ai dreptul să o folosești. Prin plasarea comenzii, confirmi asta. Plata este luată când plasezi comanda.

Dacă plata ta eșuează sau este anulată, putem anula comanda și opri expedierea.

Livrare, retururi și anulări

Acestea sunt explicate în pagini separate, care fac parte din acești termeni:

Abonamente

Dacă te înscrii pentru o comandă repetată, ești de acord că putem taxa metoda ta de plată conform programului afișat la finalizarea comenzii, până când anulezi. Poți pune pe pauză, sări o livrare sau anula oricând din contul tău sau scriindu-ne pe e-mail. Te rugăm să o faci cu cel puțin 48 de ore înainte de următoarea dată de expediere.

Coduri de reducere

Codurile de reducere sunt doar pentru uz personal. Dacă nu spunem altfel, un cod pe comandă, iar codurile nu pot fi combinate. Nu au valoare în bani. Putem anula un cod oricând și putem anula comenzile care au folosit un cod într-un mod pentru care nu a fost gândit.

Conținutul nostru

Tot ce se află pe acest site, inclusiv textele, pozele, siglele și numele True Tannin, ne aparține nouă sau celor care ni l-au dat în licență. Nu îl poți copia, revinde sau folosi pentru propria ta afacere fără permisiunea noastră scrisă.

Recenzii și orice publici

Dacă ne trimiți o recenzie, o poză sau un comentariu, acestea rămân ale tale, dar ne dai permisiunea să le folosim în marketingul nostru și pe site, fără să te plătim.

Nu publica nimic fals, ofensator, ilegal sau care aparține altcuiva. Putem șterge orice, oricând.

Lucruri care nu îți sunt permise

  • Să folosești site-ul pentru ceva ilegal.
  • Să încerci să spargi, să strici sau să suprasoliciți site-ul.
  • Să copiezi site-ul cu roboți sau programe de extragere.
  • Să te dai drept altcineva.

Putem bloca pe oricine face aceste lucruri.

Linkuri către alte site-uri

Uneori punem linkuri către alte site-uri. Nu le controlăm și nu răspundem pentru ce se află pe ele.

Site-ul este oferit ca atare

Muncim ca site-ul să funcționeze și să fie corect, dar nu putem promite că va fi mereu disponibil, fără erori sau fără viruși. Îl folosești pe propriul risc.

Limitele răspunderii noastre

În măsura maximă permisă de lege, nu răspundem pentru pierderi indirecte, cum sunt veniturile pierdute sau timpul pierdut, care vin din folosirea site-ului sau a produselor noastre. Acolo unde răspundem, cel mai mult ce îți vom datora este suma plătită pentru comanda la care se referă reclamația.

Unele locuri nu permit aceste limite. Dacă stai în unul dintre ele, această secțiune ți se aplică doar în măsura permisă de lege. Nimic de aici nu îți ia drepturile pe care legea ți le dă ca consumator.

Modificări ale acestor termeni

Putem actualiza acești termeni. Data de sus arată ultima modificare. Folosirea site-ului după o modificare înseamnă că accepți noii termeni.

Contactează-ne

Scrie la support@truetannin.com cu orice întrebare despre acești termeni.