Condiciones del servicio
Las normas para usar truetannin.com y comprarnos. Cortas y en palabras sencillas.
En estas condiciones, «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a True Tannin. «Tú» eres tú, la persona que visita la web o compra.
Quién puede comprar
Tienes que tener al menos 18 años, o la edad suficiente para firmar un contrato donde vives. Te comprometes a que la información que nos das es verdadera y correcta.
Nuestros productos
Vendemos jabón cosmético en pastilla y productos de cuidado corporal relacionados.
Importante: nuestros productos son cosméticos, no medicamentos. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Nada de lo que hay en esta web es consejo médico. Si tienes una afección en la piel, una alergia o cualquier problema de salud, habla con un médico antes de usar nuestros productos.
Lee siempre la lista de ingredientes antes de usar un producto. Deja de usarlo si tu piel se pone roja, te pica o se irrita. No te lo metas en los ojos y mantenlo fuera del alcance de los niños.
Los resultados son distintos en cada persona. No podemos prometerte un resultado concreto.
Precios e información de los productos
Todos los precios están en dólares estadounidenses y pueden cambiar en cualquier momento sin avisar. Nos esforzamos por describir los productos y mostrar las fotos correctamente, pero no podemos prometer que todos los detalles de la web sean perfectos o estén al día. Además, los colores de la pantalla pueden hacer que un producto se vea algo distinto.
Si un producto o un precio aparece por error, podemos cancelar el pedido, incluso después de haberte cobrado. Si pasa eso, te lo diremos y te devolveremos todo el dinero.
Pedidos
Tu pedido es una oferta de compra. La aceptamos cuando te enviamos el correo de confirmación del pedido.
Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido. Los motivos incluyen que un producto esté agotado, un error en el precio, la sospecha de un pago fraudulento o un pedido que parezca ser para revender. Si lo cancelamos, te devolvemos todo el dinero.
Podemos limitar cuántas unidades de un mismo artículo puedes comprar.
Pago
Tienes que usar un método de pago que estés autorizado a usar. Al hacer el pedido, lo confirmas. El pago se cobra cuando haces el pedido.
Si tu pago falla o se revierte, podemos cancelar el pedido y detener el envío.
Envíos, devoluciones y cancelaciones
Esto está en páginas aparte, y esas páginas forman parte de estas condiciones:
Suscripciones
Si te apuntas a un pedido periódico, aceptas que podamos cobrar en tu método de pago con la frecuencia que se muestra al pagar, hasta que lo canceles. Puedes pausarlo, saltarte un envío o cancelarlo cuando quieras desde tu cuenta o escribiéndonos. Hazlo al menos 48 horas antes de tu próxima fecha de envío.
Códigos de descuento
Los códigos de descuento son solo para uso personal. Salvo que digamos otra cosa, un código por pedido, y los códigos no se pueden combinar. No tienen valor en efectivo. Podemos anular un código en cualquier momento, y podemos cancelar los pedidos que hayan usado un código de una forma para la que no estaba pensado.
Nuestro contenido
Todo lo que hay en esta web, incluidos los textos, las fotos, los logotipos y el nombre True Tannin, nos pertenece o pertenece a quienes nos lo han cedido. No puedes copiarlo, revenderlo ni usarlo para tu propio negocio sin nuestro permiso por escrito.
Reseñas y todo lo que publiques
Si nos envías una reseña, una foto o un comentario, sigue siendo tuyo, pero nos das permiso para usarlo en nuestro marketing y en nuestra web sin pagarte.
No publiques nada falso, ofensivo, ilegal o que pertenezca a otra persona. Podemos retirar cualquier cosa en cualquier momento.
Cosas que no puedes hacer
- Usar la web para algo ilegal.
- Intentar entrar por la fuerza, dañar o sobrecargar la web.
- Copiar la web con bots o programas de rastreo.
- Hacerte pasar por otra persona.
Podemos bloquear a quien haga estas cosas.
Enlaces a otras webs
A veces enlazamos a otras webs. No las controlamos y no somos responsables de lo que haya en ellas.
La web se ofrece tal cual
Trabajamos para que la web funcione y sea correcta, pero no podemos prometer que esté siempre disponible, sin errores o libre de virus. La usas a tu propio riesgo.
Límites de lo que te debemos
En la medida máxima que permita la ley, no somos responsables de los daños indirectos, como la pérdida de ingresos o de tiempo, que surjan del uso de nuestra web o de nuestros productos. Cuando seamos responsables, lo máximo que te deberemos es el importe que pagaste por el pedido al que se refiera la reclamación.
Algunos lugares no permiten estos límites. Si vives en uno de ellos, esta sección se te aplica solo hasta donde permita la ley. Nada de lo que hay aquí te quita los derechos que la ley te da como consumidor.
Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. La fecha de arriba indica el último cambio. Si usas la web después de un cambio, aceptas las nuevas condiciones.
Contacta con nosotros
Escribe a support@truetannin.com con cualquier duda sobre estas condiciones.