Algemene voorwaarden
De regels voor het gebruik van truetannin.com en voor het kopen bij ons. Kort, en in gewone taal.
In deze voorwaarden betekenen "wij", "ons" en "onze" True Tannin. "Je" betekent jou, de bezoeker of klant.
Wie mag bestellen
Je moet minstens 18 jaar oud zijn, of oud genoeg om een overeenkomst te sluiten in het land waar je woont. Je verklaart dat de gegevens die je ons geeft waar en juist zijn.
Onze producten
We verkopen cosmetische stukken zeep en bijbehorende producten voor lichaamsverzorging.
Belangrijk: onze producten zijn cosmetica, geen medicijnen. Ze zijn niet bedoeld om een ziekte vast te stellen, te behandelen, te genezen of te voorkomen. Niets op deze site is medisch advies. Heb je een huidaandoening, een allergie of twijfels over je gezondheid, praat dan met een arts voordat je onze producten gebruikt.
Lees altijd de ingrediëntenlijst voordat je een product gebruikt. Stop met gebruiken als je huid rood, jeukend of geïrriteerd wordt. Houd het uit je ogen en buiten bereik van kinderen.
Resultaten zijn voor iedereen anders. We kunnen jou geen bepaald resultaat beloven.
Prijzen en productinformatie
Alle prijzen zijn in Amerikaanse dollars en kunnen altijd veranderen zonder bericht. We doen ons best om producten goed te beschrijven en de juiste foto's te laten zien, maar we kunnen niet beloven dat elk detail op de site perfect of actueel is. Kleuren op een scherm kunnen een product er ook iets anders uit laten zien.
Staat een product of prijs er verkeerd op, dan kunnen we de bestelling annuleren, ook nadat het bedrag al is afgeschreven. Als dat gebeurt, laten we het je weten en krijg je het volledige bedrag terug.
Bestellingen
Je bestelling is een aanbod om te kopen. Wij aanvaarden dat zodra we je bestelbevestiging per mail sturen.
We kunnen elke bestelling weigeren of annuleren. Redenen zijn onder andere een uitverkocht product, een fout in de prijs, een betaling die op fraude lijkt, of een bestelling die eruitziet als bedoeld voor doorverkoop. Als wij annuleren, krijg je het volledige bedrag terug.
We kunnen een maximum stellen aan hoeveel je van één product kunt kopen.
Betaling
Je moet een betaalmethode gebruiken die je mag gebruiken. Door te bestellen bevestig je dat. De betaling wordt afgeschreven op het moment dat je de bestelling plaatst.
Mislukt je betaling of wordt die teruggedraaid, dan kunnen we de bestelling annuleren en de verzending stoppen.
Verzending, retourneren en annuleren
Die staan op aparte pagina's, en die horen bij deze voorwaarden:
Abonnementen
Meld je je aan voor een herhaalbestelling, dan ga je ermee akkoord dat we je betaalmethode belasten volgens het schema dat bij het afrekenen wordt getoond, totdat je opzegt. Je kunt het altijd pauzeren, overslaan of opzeggen via je account of door ons te mailen. Doe het minstens 48 uur voor je volgende verzenddatum.
Kortingscodes
Kortingscodes zijn alleen voor persoonlijk gebruik. Tenzij we iets anders zeggen: één code per bestelling, en codes kunnen niet worden gecombineerd. Ze hebben geen geldwaarde. We kunnen een code altijd ongeldig maken, en we kunnen bestellingen annuleren waarbij een code is gebruikt op een manier waarvoor die niet bedoeld was.
Onze content
Alles op deze site, waaronder teksten, foto's, logo's en de naam True Tannin, is van ons of van de mensen die het aan ons in licentie hebben gegeven. Je mag het niet kopiëren, doorverkopen of gebruiken voor je eigen bedrijf zonder onze schriftelijke toestemming.
Beoordelingen en alles wat je plaatst
Stuur je ons een beoordeling, foto of reactie, dan blijft die van jou, maar je geeft ons toestemming om die te gebruiken in onze marketing en op onze site zonder je daarvoor te betalen.
Plaats niets wat onwaar, beledigend of illegaal is, of wat van iemand anders is. We kunnen alles op elk moment verwijderen.
Wat je niet mag doen
- De site gebruiken voor iets illegaals.
- Proberen in te breken in de site, die te beschadigen of te overbelasten.
- De site kopiëren met bots of scrapers.
- Je voordoen als iemand anders.
We kunnen iedereen blokkeren die deze dingen doet.
Links naar andere sites
We linken soms naar andere websites. Wij hebben daar geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor wat erop staat.
De site wordt geleverd zoals hij is
We werken eraan om de site werkend en juist te houden, maar we kunnen niet beloven dat hij altijd beschikbaar, foutloos of virusvrij is. Je gebruikt hem op eigen risico.
Grenzen aan waar wij voor aansprakelijk zijn
Voor zover de wet dat toestaat, zijn wij niet verantwoordelijk voor indirecte schade, zoals gemiste inkomsten of verloren tijd, door het gebruik van onze site of producten. Waar wij wel verantwoordelijk zijn, is het hoogste bedrag dat we je verschuldigd zijn het bedrag dat je hebt betaald voor de bestelling waar de klacht over gaat.
In sommige landen zijn deze grenzen niet toegestaan. Woon je in zo'n land, dan geldt dit deel voor jou alleen voor zover de wet dat toestaat. Niets hierin neemt rechten weg die de wet jou als consument geeft.
Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden bijwerken. De datum bovenaan laat de laatste wijziging zien. Gebruik je de site na een wijziging, dan accepteer je de nieuwe voorwaarden.
Neem contact op
Mail support@truetannin.com met elke vraag over deze voorwaarden.